据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员2406:好评
多次入住,非常喜欢!
帝:好评
有厨房没有配套设施不好
会员1615:好评
适合带孩子多住几天。我们是自驾去的,住的温泉别墅,是个叠拼别墅,住二层,房间大,床也很舒服。从二层大阳台可以上屋顶,屋顶有个自己用的小池子,放水后可以自己泡温泉,放水遇到困难,给前台打电话后,有专门人员过来调水放水,放十来分钟就可以了。别墅区从西餐厅附近进入温泉区,很方便。早餐也是在西餐厅用,样数挺多的。住宿带温泉票,可二次进去,还可以免费骑一小时双人自行车。叫车进出很方便,来得非常快,服务很好。如果在酒店只住一天,可以在酒店吃饭,大众点评上有优惠。酒店附近没有饭馆,如果没车只能在酒店用餐,有车的话,可以去5公里外的免税城吃饭。这次的南田温泉之旅很满意,很开心。